La inteligencia artificial y el aprendizaje automático transformarán los campos de la comunicación

Según los expertos de la industria, se espera que la inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático operativo revolucionen campos de la comunicación como la publicidad, las relaciones públicas y la creación de contenidos. Esta tecnología tiene el potencial de tener un gran impacto en la industria de publicidad digital india de 8 mil millones de dólares, especialmente en un mercado diverso como la India con múltiples idiomas y culturas.

El aprendizaje automático operativo permite a los anunciantes experimentar con diferentes creatividades publicitarias y determinar cuáles resuenan con datos demográficos específicos de los usuarios. Esto puede conducir a estrategias publicitarias más efectivas y a un mayor crecimiento de los ingresos. Google ya ha introducido flujos de trabajo de campañas y la generación automática de anuncios utilizando modelos de lenguaje de aprendizaje (LLM) e inteligencia artificial generativa en Google Ads. Empresas como Myntra, Samsung, HDFC y Tata AIG han experimentado un crecimiento de hasta el 18 % utilizando las tecnologías de inteligencia artificial de Google en diversos aspectos publicitarios.

Además de en la publicidad, la IA también está dejando su huella en el campo de las relaciones públicas (PR). Las tecnologías de inteligencia artificial brindan a los profesionales de relaciones públicas la capacidad de analizar grandes cantidades de datos de manera rápida y eficiente, lo que lleva a decisiones mejor informadas y estrategias de relaciones públicas más efectivas. Wizikey, proveedor de software como servicio de comunicación, lanzó Imara, un avatar de inteligencia artificial que utiliza inteligencia artificial generativa para procesar datos de noticias y obtener información valiosa.

Si bien la IA ha sido recibida con cierto escepticismo respecto de la sustitución de empleos humanos, los expertos de la industria creen que en realidad mejorará la industria de las relaciones públicas al brindar apoyo y una mayor eficiencia. Empresas como Adfactors PR ya han comenzado a capacitar a sus empleados en herramientas de inteligencia artificial para ayudar con la investigación y otras tareas.

En general, la IA y el aprendizaje automático tienen un enorme potencial para transformar los campos de la comunicación al mejorar la eficacia de la publicidad, la personalización y los procesos de toma de decisiones. A medida que la tecnología continúa avanzando, es probable que estas industrias experimenten aún más disrupciones e innovación en los próximos años.